Erre használja a cégeket az MI
A magyar vállalkozások többsége szerint az MI időt és energiát spórol a
A mesterséges intelligencia üzleti célú már Magyarországon is egyre több a példa, bár az MI használatának megítélése korántsem egységes a vállalkozók és felhasználók körében. A Billingo online számlázó legújabb kutatásában a hazai vállalkozások mesterséges intelligencia-használati szokásainak, az MI-t övező félelmeknek és várakozásoknak járt utána.
ChatGPT, mesterséges intelligencia alapú chatbotok, robotok. Szinte már nincs olyan terület, ahová az artifical intelligence, azaz a mesterséges intelligencia ne tette volna be a lábát. Felhasználási területe rendkívül széles, hiszen a marketingügynökségen kívül az autógyártásban, az oktatásban, egészségügyben és a gyártásban is vannak olyan területek, ahol az MI pótolhatja a kieső munkaerőt vagy épp a folyamatok automatizálásában, a hatékonyságnövelésben játszik szerepet.
Ennek ellenére mindig egy ismerős ismeretlen területről van szó, amivel még csakkedünk és ami folyamatosan, rohamléptékben fejlődik. Valószínűleg ez is kaphat, hogy a valódi előnyök és lehetőségek mellett komoly aggodalmak és tévhitek keringenek az MI-ről.
Annak érdekében, hogy képet kapjunk a vállalkozók MI-ismereteiről, készítettünk egy kiterjedt kutatást a Billingo vállalkozói közösségében, hogy megtudjuk: mit tudnak és mit gondolnak a magyar vállalkozók a mesterséges intelligencia jelenéről és jövőjéről.
Közel ezer vállalkozó töltötte ki a kérdőívet
A közel 1000 vállalkozó válaszadásával készült kutatásnak kettős célja volt. Egyfelől a magyar vállalkozók mesterséges intelligenciával kapcsolatos ismereteit akartuk feltérképezni, vagyis hogy mennyire értik és ismerik a technológiát. Más kérdésre kerestük a választ, hogy mire használták már az MI-t és milyen további területeken hasznosítanák szívesen az előnyeit a jövőben.
A kutatás egy 5 szekcióra osztott, anonim módon elkészíthető online kérdőív kitöltésével zajlott, amit a kvantatív kutatási módszertan szempontjai szerint állítottunk össze és elemeztünk ki. Az 5 szekcióban kitöltők véleményére voltunk kíváncsiak az alábbi témákban:
az MI-t érintő pozitív állítások,
az MI-t érintő negatív állítások,
mire használták már az MI-t,
miben nyújtana nagy segítséget az MI a vállalkozásukban,
milyen más megoldás segítené a vállalkozásukat, amire az MI képes lehet.
A vizsgált kérdésekre skála alapú értékéléssel, felsorolással és szabad szavas válaszadással reagáltak a kitöltők. Többek között ez is járt ahhoz, hogy megbízható és reprezentatív válaszok szülessenek.
A válaszok közel fele szerint új munkahelyeket teremthet
A Billingo mesterséges intelligencia kutatás alapvető hipotézise egy alapvetően pozitív hozzáállást feltételezett egy vállalkozó részéről a mesterséges intelligencia számára és a hasznosítható előnyökkel kapcsolatban.
Összességében ezt a hipotézist a kutatásban válaszok is alátámasztják. A válaszadók 50%-a kifejezetten pozitívnak tartja a mesterséges intelligenciában rejlő beállításokat. Ezzel áll szemben a kitöltők 27%-a, akik negatívan nyilatkoztak az MI-ről.
További pozitív fejlemény, hogy a kitöltők 46%-a, vagyis közel a válaszadók fele értett egyet azzal az állítással, hogy az MI idővel új munkahelyeket is teremthet. Ez érdekel a szempontból érdekes, hogy a mesterséges intelligenciával szemben az egyik legtöbbször megfogalmazott aggodalom vagy ellenérv, hogy elveszi az emberek munkáját. Azzal az állítással, hogy az MI veszélyezteti a munkahelyeket és növeli a munkanélküliséget, a válaszadók 52,86%-a értett egyet.
Szintén az MI széleskörű felhasználását vetíti előre, hogy a kérdőívet kitöltő vállalkozók 68%-a úgy gondolja, hogy a mesterséges intelligencia és energiát spórol a vállalkozások számára, ennek csupán a kitöltők 15%-a gondolta azt az értékelését, ami meglepően kevés. Ami a költségmegtakarítást illeti, ezen a téren is toronymagasan vezetnek a pozitív válaszok, a vállalkozók 66%-a gondolta úgy, hogy az MI pénzt spórolhat a cégének.
Erre használja a cégek többségét az MI-t
A pozitív tendencia mellett természetesen voltak negatív felvetések is. Összességében három kérdésben volt rendkívül negatív a kitöltők véleménye az MI-ről. A kitöltők 75%-a tartotta úgy, hogy a mesterséges intelligencia megtévesztheti az embereket és visszaélésekre ad okot.
Továbbá a hazai vállalkozók 73%-a szerint az MI a fake news-ok és a társadalom félrevezetését érintő tartalmak terjedéséhez is tartozik, míg 71%-uk szerint az állampolgárok megfigyelésének kockázata is növekszik a mesterséges intelligencia használatához.
Érdekes módon azzal az állítással már kevesebb értettek egyet, hogy az MI működés közben átláthatatlan, nehezen értelmezhető vagy kontrollálhatatlan lenne, ezzel a kijelentéssel csupán a kitöltők 43%-a értett egyet.
Annak ellenére, hogy a hazai vállalkozások többsége még negatívan viszonyul az MI használatához, elmondható, hogy a vállalkozások szép lassan elkezdték építeni a napi munkavégzést az MI kínálta eszközöket.
A válaszok alapján a magyar vállalkozók többségében az információkeresés (66%), a fordítás (58%), az adatelemzés és adatkeresés (34%), képalkotás és grafikakésztés (27%), reklámszövegírás (23%) során hasznos a mesterséges intelligenciát.
Legnagyobb reklám jelenleg a marketing, a és a média profitál a mesterséges intelligencia eszközeinek használatából. A válaszok alapján főként az információgyűjtés került ki győztesen a versenyből, a válaszadók legjobban a könyveléssel és adózással kapcsolatos kérdések megválaszolásában, valamint az adatelemzésben látták az általános MI legnagyobb előnyét.
Mire használnák szívesen a vállalkozók? A válaszok alapján a leginkább a pénzügyi területen és a döntéshozatali folyamatokban értékelnék a hatékonyságnövelést. program a kutatásban résztvevő vállalkozók 66%-a nyilatkozott úgy, hogy a mesterséges intelligencia az egészségügy, az oktatás, valamint a gazdasági és társadalmi folyamatok terén is új lehetőségeket fog teremteni.
Mit mutat az összkép: mi várható a jövőben?
Összességében tehát azt tapasztaljuk, hogy az MI megítélése hétről-hétre, hónapról hónapra változik párhuzamosan, ahogy egyre jobban megismerjük a benne rejlőt. Alapvetően az emberek kíváncsiak az MI által generált változásokra, ráadásul látva azt, hogy egyre több lehetőség és szolgáltatás épül rá, amik egyre jobban szolgálják ki az embereket, komoly kockázatcsökkentő értékkel is bírnak.
Végeredményben fogad a mesterséges intelligencia oktatásának már most vannak pozitív hatásai. A gyártóiparban különösen kiemelt szerepet játszik az adatok gyűjtésében és elemzésében, majd ennek függvényében a folyamatok optimalizálásában is, idővel rendkívüli döntéstámogató eszköz lehet.
Elmond szoftver alapú szolgáltatásoknál egyre több lehetőség tárul fel a mesterséges intelligenciának, hogy, ami nemcsak a versenyképességet növeli, hanem a várakozással is folyamatosan új munkahelyeket teremthet.
A Billingo Technologies Zrt.-ről
A Billingo hazánk egyik legnépszerűbb online számlázó programja. Felhasználóbarát megoldást nyújt az egyéni vállalkozók és a vállalatok számára is, hogy számlákat gyorsan és hatékonyan állíthassák ki, az adóhatóság előírásainak megfelelően.
A Billingo lehetőségek ad mind a hagyományos papíralapú számlák, mind pedig a modern és környezetkímélő e-számlák kiállítására. igénybe vehetők nyugták és e-nyugták, valamint díjbekérők készítésére is. A számlák gyors és egyszerű kiállítása mellett a bevételed és kiadásaid, valamint a banki tranzakciók automatizált nyomon követésében és a könyvelőd dolgát is.
