Marad vagy múlik az online kereskedelem térhódítása?
32 ezer webáruház van Magyarországon
Az elmúlt években elképesztő mértékű átalakuláson ment keresztül az e-kereskedelem, nem csak Magyarországon, de szerte a világban. A Covid okozta korlátozások, lezárások megváltoztatták a fogyasztási szokásokat, a vásárlási alkalmak személyes kényszer visszaestek, egyik napról a másikra megnőtt az igény az online jelenlétre. Mások mellett erről is szó lesz május 11-én, a magyar e-kereskedelem napján, amelynek apropójából hamarosan összegyűlnek a szektor fontos szereplői.
„Szerencsések azok a vállalkozások, amelyek már korábban is voltak nagy hangsúlyt fektettek e-kereskedelmi vonaluk fejlesztésére, az átállás lényegesen egyszerűbb volt. Akik viszont mindeddig halogatták az ezirányú bővítéseket, előrelépéseket, döntéshelyzetbe kerültek: vagy lehúzzák a rolót, vagy villámsebesen pótolják az elmaradást. Sajnálatosan sokan kerültek az első csoportba, főként olyanok, akik sem az anyagiak, sem a humán erőforrás terén nem rendelkeztek annyi potenciállal, amennyi a kihívás megugrásához szükséges lett volna. De szép számmal olyanok is, akik képesek voltak akár 4-5 éves lemaradást is behozni, rekordidő alatt” – mutatott rá Dr. Ormós Zoltán, az Ecommerce Hungary alelnöke, a Kisvállalati Tagozat vezetője. Egyesületük 2005 óta képviseli a webshop-üzemeltetők érdekeit és szervező szakmai konferenciákat, amelyek teljes nyereségét a magyar e-kereskedők érdekvédelmére fordítja.
Offline-ból online-ba
A járványidőszak sok vezetőt ébresztett rá arra, hogy a biztonság csak látszólagos, bármi történhet az életünkben, ami egy csapásra megváltoztathat mindent. Ezért vagyunk óriási luxus a piaci tendenciák sodrására nem felülni, azokkal nem együtt haladni, mert a kényelmes állóvíz könnyen egy temetőjévé is válhat.
„Elsőképesztő mennyiségű webshop pattant ki szinte a semmiből 2020 első és felétől, és megfigyelhettük, hogy még a legkisebb sarki fűszeres is berendezkedett a házhoz szállításra. Akkor még nem lehetett tudni, hogy ennek a hirtelen átalakulásnak mi lesz a további sorsa, ahogyan azt sem, hogy egyáltalán meddig tart majd az állapot, amibe belekerültünk. Ma már látszik, hogy bárhol mérséklődött az online kiskereskedelem erősödése – ami a 2020–2021-es elképesztő mértékű kiugrást követően természetes folyamat –, de maga a trend, az online vásárlás és a házhoz szállítás, normál szinten, már hosszú távon velünk marad” – ismertette a szakember.
Gomba módra szaporodtak a csomagautomaták
A GKID adatai szerint 2022–23-ban 32 ezer db aktív webáruház működik Magyarországon, ami az előző évhez képest 4%-os növekedést jelent. Míg 2015-ben az emberek átlagosan évi 10 alkalommal vásároltak az online téren, 2022-ben már 21-szer választották ezt a beszerzési formát. Az online kiskereskedelmi forgalom jelentős növekedésen ment keresztül, 2015-ben mindösszesen 331 milliárd Ft forgalmat ért el, ami 2022-re 1320 milliárd Ft-ra ugrott. A tavalyi évben online értékesítés a műszaki cikkek, a ruházati és a sport, valamint az FMCG áruk foglalták el a dobogó első három helyen.
„Ha a kézi megoldásokat vizsgáljuk, megbizonyosodik, hogy a magyar vásárlók a házhoz szállítást preferálják a legjobban. 2022-ben a kézbesítések megvalósítása 61%-ban ilyen módon történt, a második legkedveltebb átvételi lehetőség pedig a csomagautomata, amely 20%-ot tesz ki” – vázolta Dr. Ormós Zoltán.
A magyar piacon elérhető csomagautomaták száma 2023 februárjában 3810 db volt, ami 2640-től több, mint amennyi egy évvel korábban állt. Nemcsak darabszámban, de szolgáltatók terén is igencsak bővült a paletta, a Foxpost korábbi egyeduralmát megtörtént az újonnan belépők, illetve a megerősödők, úgymint a GLS, a Packeta, az Easybox, az MPL és az AlzaBox. Ez fokozta a versenyt a szereplők között, akik gyorsasággal, akciókkal és egyéb tevékenységekkel igyekeznek népszerűségüket növelni.
„Szintén érdemes megfigyelni, hogy megnőtt a szerepük az ár-összehasonlító oldalaknak is. Ha több terméket szeretnénk kiválasztani a legjobban megfelelőt, könnyen behívhatjuk képeiket és adataikat egyetlen rendszerbe, ahol a releváns szempontokat összevetve hozhatjuk meg a döntésünket.”
Május 11.: a magyar e-kereskedelem napja
A kisebb webshopoknak szóló nonprofit rendezvényen 500+ webshopos, 35+ kiállító, 25+ konzultációs asztal és 600+ konzultációs időpont várja az érdeklődőket május 11-én, a Lurdy Konferenciaközpontban. A jelenlők többek között a SEO, a közösségi marketing, a könyv, a jog, illetve a fogyasztóvédelem témaköreibe is betekintést nyerhetnek, ingyenesen nevezhetnek az Ecommerce Hungary Nagydíjra kisvállalati kategóriában.
„A legtöbb haladunk a középhaladó, webshopok üzemeltetői közül szokott kikerülni, de szívesen látjuk azokat is, akik most tervezik webáruház indítását. A minőségi konferencia-előadások és a kiállítói ajánlatok mellett nagy hangsúlyt fektetünk a workshopokra és a konzultációkra is” – zárta gondolatait az Ecommerce Hungary alelnöke.
A szervezet a Magyar E-kereskedelem Napja teljes nyereségét a magyar e-kereskedők érdekvédelmére fordítja.
