A Praktiker digitális áruháza megy a legjobban

Oszd meg barátaiddal, ismerőseiddel is!

Bár 20 üzletegységgel rendelkezik Magyarországon a Praktiker, a „huszonegyedik”, azaz az online áruház fejlődése a legdinamikusabb. A webshop 2009 tavaszán kezdte meg működését, 2016 májusában teljesen megújult és immár a vállalat bevételeinek több mint 5 százalékát garantálja.

2015-ben a webshop részaránya a teljes forgalomhoz képest 1,6% volt, tavaly ez a szám már 4,1%-ra emelkedett, idén pedig már több mint 5%-ot tesz ki, miközben a forgalom is dinamikusan nő. 2017 első három negyedéve alapján az online áruház fejlődése töretlen: míg 2015-ben 50.000, 2016-ban 80.000, addig az idei évben már 120.000 megrendelést rögzítettek a webshopban, és az utolsó negyedév még hátravan. A Praktiker tapasztalatai szerint az offline áruházi vásárlás többszörösét költik a vevők online, az átlagos vásárlói kosár értéke meghaladja a bruttó 30 ezer forintot.

A Praktiker webshopjában jelenleg több mint 30.000 termék érhető el. A legnépszerűbbek a csempék, a szaniterek, a bútorok, a kerti bútorok, az ajtók, illetve olyan szezonális árucikkek, mint a medencék és kandallók. Ezekből összesen mintegy 30.000 raklap, körülbelül 40.000 köbméter mennyiség fogy évente házhoz szállítással. A fogyasztóknak – mérettől függően – lehetősége van futárszolgálattal, Foxpost csomagpontokon, hamarosan pedig postákon és postai csomagautomatákon is átvenni megrendeléseiket. A regisztrált vásárlások mintegy fele személyes átvétellel történik a Praktiker 20 áruházában országszerte, 4 munkaórán belül összekészítik a munkatársak a megrendeléseket.

Az elmúlt három évben látványosan megnőtt a bizalom az online vásárlás iránt: teret nyert a vásárlás előtti online tájékozódás, a fogyasztók bátrabban rendelnek az interneten a magyar barkácsáruház-lánctól. Az online forgalombővülés 2016-ban az előző évhez képest több mint 30% volt, az idei évben pedig még nagyobb arányban nő. Ez az eredmény jóval az iparági átlag felett van.

A Praktiker nem titkoltan azzal a szándékkal indította útjára webshopját 2009 tavaszán, hogy a legkorszerűbb megoldásokat integrálva, piaci előnyre tegyen szert, az internetet akkor még rendkívül visszafogottan használó barkácsszektorban. A Praktiker 2016-ban teljesen új webshopot fejlesztett. A portál mobilra is optimalizált, és intelligens, a vásárlók szokásaihoz igazodó keresőt kapott. Emellett a termékekről több képi, videó és szöveges információt érhetnek el használói. Ezzel párhuzamosan a logisztikai rendszer és a kiszolgáló háttér is teljes átalakításon ment keresztül. A webshop tervezését és programozást kizárólag magyar informatikai szakemberek végezték a Praktiker számára.

A webáruház fejlesztése a vásárlói visszajelzések alapján folyamatosan zajlik. Jelenleg is tart egy új mobil applikáció programozása és az elektronikus törzsvásárlói kártya bevezetése. Zajlik egy folyamatfejlesztés és kapacitásbővítés is a gyorsabb kiszolgálás és a rövidebb átfutási idők érdekében az online megrendelések esetén. A logisztikai háttér fejlesztése, az átvételi időablak kitolása, a kapcsolt szolgáltatások erősítése, illetve a fizetési módok bővítése – mobil NFC, VCC telefonos fizetés – szintén prioritás. A Praktiker hamarosan bevezeti az új dokumentum management rendszerét, valamint a kasszarendszer cserével egy időben az elektronikus számlázást is. Így a regisztrált felhasználók a webshopba belépve ą teljes online, és ha van törzsvásárlói kártyájuk, az offline vásárlástörténetüket is megtekinthetik, azok dokumentumaival együtt. A Praktiker megújult webshopja az Ország Boltja versenyen az „építkezés, kert” kategória népszerűségi díját nyerte el zsinórban másodszor. Az elismerést a legkiválóbb szolgáltatást nyújtó és legnépszerűbb webáruházak kapják meg évről évre.

A Praktiker Magyarország meghatározó barkácsáruház-lánca, több mint 1400 embernek ad munkát. 1998-ban nyitotta meg első áruházát, jelenleg 20 üzletegységet működtet idehaza, webshopjában mintegy 30 ezer féle árucikk elérhető.

Oszd meg barátaiddal, ismerőseiddel is!

Vélemény, hozzászólás?

Ez az oldal az Akismet szolgáltatást használja a spam csökkentésére. Ismerje meg a hozzászólás adatainak feldolgozását .